Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

CCN TUR, aşağıdaki kişisel bilgileri çeşitli yollarla toplayabilir:

• Rezervasyon Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, pasaport numarası, doğum tarihi, seyahat tarihleri ve destinasyonlar.

• Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (bu bilgiler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir).

• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası veya fiziksel adres gibi bilgiler.

• Kullanıcı Etkileşim Bilgileri: Web sitemizdeki gezinme alışkanlıkları, tıklama verileri ve diğer etkileşimleriniz.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerin Sunulması: Seyahat ve tur paketleri rezervasyonlarınızı işleme almak, hizmetlerimizi sağlamak ve müşteri taleplerinizi yerine getirmek.

• Ödeme İşlemleri: Ödemelerinizi işlemek ve finansal işlemleri güvenli bir şekilde tamamlamak.

• İletişim ve Bildirimler: Rezervasyon onayları, seyahat hatırlatıcıları, hizmet güncellemeleri ve diğer müşteri hizmeti ile ilgili bildirimlerde bulunmak.

• Pazarlama ve İletişim: Size özel teklifler, promosyonlar veya seyahat fırsatları hakkında bilgi göndermek (bu tür e-posta iletişimleri için açık onayınızı alacağız).

• Yasal Yükümlülükler: Yasalar gereği talep edilen bilgileri temin etmek ve yasal sorumluluklarımızı yerine getirmek.

3. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır ve web sitesinin düzgün çalışmasını sağlar. Çerezleri kullanmaya devam etmeniz, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

CCN TUR, kişisel verilerinizi şu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz:

• Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikler nedeniyle, devlet yetkilileri veya mahkeme kararları doğrultusunda kişisel veriler paylaşılabilir.

• Hizmet Sağlayıcılar: Seyahat hizmetleri, otel rezervasyonları veya ulaşım hizmetleri sağlamak amacıyla güvenilir üçüncü taraflarla veri paylaşımı yapılabilir. Bu paylaşımlar, yalnızca verilen hizmetlerin sunulabilmesi için gereklidir ve üçüncü tarafların gizlilik politikalarına uygun şekilde yapılır.

• Ödeme Sağlayıcıları: Kredi kartı ödemeleri gibi finansal işlemler için ödeme sağlayıcılarıyla bilgi paylaşılabilir. Bu işlemler, güvenli ödeme platformları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Bilgilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu bilgileri korumak için sektöre uygun güvenlik önlemleri, şifreleme teknolojileri ve güvenli sunucular kullanmaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Bu nedenle, kişisel verilerinizi iletirken dikkatli olmanızı tavsiye ederiz.

6. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz yalnızca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek ve müşterilerimizle olan ilişkilerimizi sürdürmek amacıyla gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Verilerinizin saklanma süresi, hizmetlerin sağlanması için gereken süreyle sınırlıdır.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizi işlediğimizde, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizi düzeltebiliriz.

• Silme Hakkı: Verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz (yasal yükümlülükler saklıdır).

• İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir ve belirli işlemlerden men edebilirsiniz.

• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşımak isteyebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Siteler

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelere girmeden önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

CCN TUR, gizlilik politikalarını zaman zaman güncelleyebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncel politika web sitemizde yayınlanacaktır. Bu tür değişikliklerden haberdar olmak için gizlilik politikasını düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [info@ccntur.com.tr]
Telefon: [+90 242 325 5 444]
Adres: [Güzelyurt Mh. Lara Cd. No:57 Aksu / Antalya]